Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 99in ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 99in cung cấp tại địa chỉ 99in.pro và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99in, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99in, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế và theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ;
• Chưa từng có tài khoản nào tại 99in bị đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm điều khoản.

Xác minh danh tính (KYC)

99in có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe. Quy trình xác minh KYC có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm đình chỉ tài khoản hoặc từ chối xử lý giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 99in. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, hoặc thông tin khác nhau để đăng ký tài khoản thứ hai.

3.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 99in qua email [email protected]. 99in không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh trước khi nhận được thông báo từ người chơi.

3.3 Cập nhật thông tin

Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân trong tài khoản của mình. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến quá trình xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

99in hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào điện thoại và tiền mã hóa USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Giới hạn giao dịch

4.3 Điều kiện rút tiền

• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 99in;
• Số dư rút phải là tiền đã được chơi qua ít nhất một (01) lần vòng cược kể từ lần nạp tiền gần nhất (không áp dụng cho tiền thưởng khuyến mãi);
• 99in có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền lớn trước khi phê duyệt.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi Và Thưởng

99in thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), thưởng nạp lại, vòng quay miễn phí và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Phần lớn các khoản thưởng tại 99in đều đi kèm yêu cầu vòng cược (WR) trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 VNĐ đi kèm điều kiện vòng cược x25, nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 50.000.000 VNĐ (= 2.000.000 × 25) trước khi rút tiền thưởng.

5.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác;
• 99in có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược;
• 99in có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy Tắc Trò Chơi Và Cá Cược

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng 99in đều có quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong giao diện trò chơi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

6.1 Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc dựa trên kết quả thực tế từ các trận đấu/sự kiện thể thao, đá gà thực tế phát sóng trực tiếp. Kết quả do hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99in có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. 99in không có nghĩa vụ thanh toán kết quả thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng.

6.3 Kết nối internet

Người chơi tự chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của mình. 99in không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do ngắt kết nối trong quá trình chơi. Hầu hết các trò chơi đều có tính năng tự động lưu tiến độ để bảo vệ lợi ích của người chơi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 99in:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận trong trò chơi hoặc tự động hóa việc đặt cược;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái nhằm trục lợi bất chính;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào của hệ thống để đặt cược mà bình thường không thể thực hiện được;
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ của 99in cho bất kỳ mục đích phi pháp nào;
• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo;
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Cố tình lan truyền thông tin sai lệch về 99in hoặc các dịch vụ của chúng tôi.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99in bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 99in hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người chơi không được phép sao chép, tái bản, phân phối, công bố, trưng bày hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 99in dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 99in. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99in không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

• Tổn thất tiền bạc do hoạt động cá cược và trò chơi (đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cờ bạc);
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi phần cứng, phần mềm hoặc mạng viễn thông;
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng, hack hoặc truy cập trái phép mặc dù 99in đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý;
• Thay đổi pháp lý hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực địa lý nhất định.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

99in cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cờ bạc chỉ nên được coi là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập.

10.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tạm nghỉ có thời hạn: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Để sử dụng các công cụ trên, người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm chi tiết.

10.2 Hỗ trợ người chơi gặp vấn đề

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, chúng tôi khuyến khích tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tại Việt Nam, bạn có thể liên hệ Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia để được tư vấn miễn phí và bảo mật.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt do người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 99in. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

11.2 Chấm dứt do 99in

99in có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thông đồng được xác nhận;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3 Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản), 99in có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với các trường hợp chấm dứt vì lý do khác, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

12 Thay Đổi Điều Khoản

99in có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi qua địa chỉ email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99in sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người chơi đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 99in, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên trang web 99in.pro
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Quy trình khiếu nại

Khi gửi khiếu nại, người chơi vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để đẩy nhanh quá trình xử lý: tên người dùng (username), mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra sự việc và bất kỳ bằng chứng liên quan nào (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.